Fehlerkultur

Im hektischen Arbeitsalltag kommen Fehler immer wieder vor. Unsere Aufgabe ist es, hinter den Fehlern die Lernchancen zu erkennen, an denen der Mensch und das Unternehmen wachsen können. Frühzeitig bemerkte Fehler sind die beste Schadensvorsorge. Aus diesem Grund bekennen wir uns zu einer offenen Fehlerkultur, die geprägt ist durch folgende Grundsätze:

• Wenn Fehler vorkommen, müssen wir aus ihnen lernen.
• Fehler müssen so schnell wie möglich behoben werden.
• Die Suche nach Schuldigen steht nicht im Fokus.
• Nicht jedes negative Ergebnis ist ein Fehler.
• Fehler dürfen nicht verschleiert oder vertuscht werden.